Rückgaberecht

Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um ein Produkt zurückzusenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung schriftlich mitteilen, indem Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse senden: contact-nous@balade-orientale.com.

Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.

Rückgabebedingungen:

Zurückgesandte Produkte müssen intakt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sie müssen in einem zum Weiterverkauf geeigneten Zustand zurückgegeben werden.

Bei geöffneten Parfums ist keine Rückgabe möglich.

Erstattung :

Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels das Geld zurück. Diese Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Erstbestellung verwendet haben. Im Falle eines beschädigten Produkts und wenn der Kunde eine Rückerstattung wünscht, werden nur die Artikel erstattet, ausgenommen die Versandkosten. Sollte der Kunde jedoch eine Neubestellung wünschen, werden alle damit verbundenen Kosten vollständig von uns übernommen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:

• Produkte, die verderblich sind oder schnell verderben können;
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
• Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
• Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können;
• Produkte, die untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;
• Produkte, deren Preis aufgrund einer Aktion reduziert wurde.

Kontakt :

Bei Fragen zu den Rückgabebedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@balade-orientale.com.